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I. ENGLISH VERSION

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3. USER COMMENTS, FEEDBACK, POSTCARDS, AND OTHER SUBMISSIONS

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4. PRICING POLICY

At Lightningbolt.eu.com, our commitment is to offer convenience, service, and product availability on-line at compelling prices every day, with certain limited time offerings of merchandise at promotional prices. While merchandise offered on-line at Lightningbolt.eu.com will usually be priced the same as merchandise offered at our Lightning Bolt Europe stores, in some cases, Lightning Bolt Europe stores may have different prices or promotional events at different times.

5. COLORS AND PRODUCT

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6. CORRECTION OF ERRORS AND INACCURACIES

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7. TYPOGRAPHICAL ERRORS

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8. TERM; TERMINATION

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9. NOTICE

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10. ENFORCEMENT OF TERMS AND CONDITIONS

By accessing and using the Lightningbolt.eu.com web site, you agree that your access to and use of the Lightningbolt.eu.com web site is subject to these Terms and Conditions, as well as all applicable laws, as governed by and construed in accordance with Portuguese Law. The parties to any such contract agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Portugal. All contracts are concluded in English and Portuguese.

11. USE OF SITE

Harassment in any manner or form of the site, including via e-mail and chat or by obscene or abusive language is strictly forbidden. Impersonation of others, including a Lightning Bolt Europe S.A. or other licensed employee, host, or representative as well as other members or visitors on the site is prohibited. You may not upload to, distribute, or otherwise publish through this site any content which is libelous, defamatory, obscene, threatening, invasive of privacy or publicity rights, abusive, illegal, or otherwise objectionable which may constitute or encourage a criminal offense, violate the rights of any party or which may otherwise give rise to liability or violate any law. You may not upload commercial content on the site or use the site to solicit others to join or become members of any other commercial online service or organization.
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12. INDEMNIFICATION

You agree to indemnify, defend, and hold harmless Lightning Bolt Europe S.A., its officers, directors, employees, agents, licensors and suppliers (collectively the "Service Providers") from and against all losses, expenses, damages and costs, including reasonable attorney's fees, resulting from any violation of these terms and conditions or any activity related to your account (including negligent or wrongful conduct) by you or any other person accessing the site using your Internet account.

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14. DISCLAIMER

This site and the materials and products in this site are provided "as is" and without warranties of any kind, whether express or implied. To the fullest extent permissible pursuant to applicable law, Lightning Bolt Europe SA. disclaims warranties, express or implied, including but not limited to, implied warranties of merchantability and fitness for a particular purpose and non-infringement. Lightning Bolt Europe SA does not represent or warrant that the functions contained in the site will be uninterrupted or error-free, that the defects will be corrected, or that this site or the server that makes the site available are free of viruses or other harmful components. Lightning Bolt Europe SA does not make any warranties or representations regarding the use of the materials in this site in terms of their correctness, accuracy, adequacy, usefulness, timeliness, reliability or otherwise. The above limitations may not apply to you. Any disclaimers do not apply to consumer purchases.

15. LIMITATION OF LIABILITY

Lightning Bolt Europe SA shall not be liable for any special or consequential damages that result from the use of, or the inability to use, the materials on this site or the performance of the products, even if Lightning Bolt Europe SA. has been advised of the possibility of damages. Applicable law may not allow the limitation or exclusion of liability or incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.

Once the order is processed by the Orders Department, Lightningbolt.eu.com reserves the right to re-confirm the availability of the merchandise, verify the transaction’s validity and check the Client’s record with Lightningbolt.eu.com.

Lightning Bolt Europe SA reserves the right to decline an order in the event that the order does not receive express verification or approval from the Client’s bank.
Clients will be informed if for any reason the item ordered is not available or if the order cannot be processed as per the Client’s request.
Once an order is placed for available items no changes can be made to that order. Orders that are placed separately will be shipped separately.
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Lightning Bolt Europe SA has created and published the web site Lightning Bolt Europe SA with the mission to offer a service exclusively for its own Clients.
The products on sale on the web site Lightning Bolt Europe SA are destined to the Final Customer.
By "Final Customer”, Lightning Bolt Europe SA intends person or persons who do not operate their own entrepreneurial nor professional activity that may include but not be limited to the re-sale of merchandise purchased at Lightningbolt.eu.com.
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In regard to the commercial policy described above, Lightning Bolt Europe SA reserves the right to not process orders from persons that are not the Final Customer and any other orders that are not in conformity with the said commercial policies.

To place orders at Lightningbolt.eu.com Clients must:


. Be an individual as defined as a "Final Customer” :
. Be 18 years or older;
. Be eligible and competent to enter legally binding contracts;
. Have a valid POP e-mail address;
. Have a valid Credit Card: Visa, MasterCard or a Verified Paypal Account or a Bank account.


16. PORTUGUESE LAW

16.1 - Dispute Resolution 

Lightning Bolt Europe, S.A. informs these  Dispute Resolution Bodies:

Lightning Bolt Europe, S.A. informs that in case of dispute, consumer/customer should contact:
CACCVA - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1
4800-019 Guimarães
Tel.: 253 422 410
Fax: 253 422 411
E-mail: triave@gmail.com

According to EU Regulation number 524/2013, customer may also appeal to the Plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RRL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT


16.2 Privacy

Lightning Bolt Europe SA, with its legal headquarters in Rua Comendador Manuel Gonçalves, nr 25, 4770-583 S.Cosme do Vale, Vila  Nova de Famalicão, provider of the services and activities available in the web site LIGHTNINGBOLT.EU.COM, may use the personal data, voluntarily provided by the User, as per the laws in force: Art. 6. º da Lei nº 67/98 (Portuguese Law).
Users are invited to visit this page periodically, for information according to updated laws and regulations.
Lightning Bolt Europe SA specifies that, while the use of personal data is necessary to execute the required services, Users are assured that the use of such data will not be used for profiling research, but solely to facilitate site management and the execution of orders.


Personal data, voluntarily provided by the User, will not be communicated nor sold to a third party.

All necessary information required in order for credit card payments and transactions to be processed (credit/debit card number, expiry date, security code) will be sent to fraud-monitoring team for authentication, via encrypted protocol, without any third party interference. This information will never be seen or stored for any purpose by Lightning Bolt Europe SA.
The security measures on our site are intended to help reduce the risk of unauthorized access or dispersion of data that may cause any personal risk to the security of our clients. For this reason, we suggest that site users ensure the computer that they are using has up-to-date security software and is connected to the internet through a reputable and trusted service provider.
Lightning Bolt Europe SA has implemented security measures to protect the users and their data entered. Despite their efforts, Lightning Bolt Europe SA cannot guarantee that these security measures will limit and exclude any and all risks of unauthorized access to this information. For this reason, we advise our users to always navigate on the LIGHTNINGBOLT.EU.COM site from a secure computer source with updated software that allows ample protection of sensitive data (antivirus software) and that the Internet provider itself possesses safety requirements for the secure transmission of such data over the Internet.
Lightning Bolt Europe SA informs its Users are protected by the Portuguese Law (Art. 11. º da Lei nº 67/98)
.
Users can reserve the right to request the following information from LIGHTNING BOLT EUROPE SA:

  • the confirmation of the existence of personal data relative to the User
  • the clear communication of the data together with their source
  • the motives and the finality of their use

The request for the above information can be renewed with an interval of ninety days, except for the existence of justified motivations; the cancellation, the modification in anonymous format of all of the data in case of violation of laws, together with the data which is not used for the aims for which they were collected.

17. YOUR RIGHT TO CANCEL

At Lightningbolt.eu.com we want you to be delighted every time you shop with us. Occasionally though, we know you may want to return items. To learn more about our Returns Policy please read the Returns & Exchanges clause
.

II. VERSÃO PORTUGUESA


TERMOS E CONDIÇÕES

 1. INTRODUÇÃO

O presente documento regula os termos e condições do uso deste website e o acordo que se estabelece entre Nós (LIGHTNING BOLT / Vendedor / nós / nosso) e Você (utilizador). Estes Termos consagram os direitos e obrigações de todos os utilizadores e da LIGHTNING BOLT relativos aos bens/serviços disponibilizados neste website ou em qualquer outro website para o qual exista uma hiperligação/link. (Serviços LIGHTNING BOLT).

Antes de premir a tecla "CONFIRMAR ENCOMENDA" no final da operação de encomenda, deverá ler atentamente estes Termos. Se não concordar com estes Termos, na sua totalidade, deverá abster-se de efetuar qualquer encomenda.

Estes Termos são suscetíveis de ser alterados, pelo que deverá lê-los antes de realizar qualquer encomenda. Em caso de dúvida sobre os presentes Termos, queira contactar-nos usando a nossa página da Web através do nosso formulário electrónico. A LIGHTNINGBOLT EUROPE, S.A., que atua sob a marca LIGHTNING BOLT é uma sociedade anónima Portuguesa, registada na Conservatória de Registo Comercial do Braga sobre o nº 508047889, com o capital social de 400.000,00€, contribuinte número 508047889, com sede na Rua Comendador Manuel Gonçalves, 25 - 4770-583 S. Cosme do Vale - V. N. Famalicão, Portugal. 

 2. USO DESTE SITE

Estes Termos são as únicas condições aplicáveis ao uso deste website e prevalecem sobre quaisquer outras condições, salvo em caso de acordo expresso do Vendedor, dado previamente por escrito. Estes Termos são importantes para ambas as partes, uma vez que visam proteger os direitos do utilizador, na sua qualidade de cliente, bem como os nossos direitos enquanto Vendedor e destinam-se a estabelecer um acordo juridicamente válido entre os intervenientes.

Ao efectuar uma encomenda, o utilizador confirma que procedeu à leitura destes Termos, os quais aceita sem qualquer reserva.

O utilizador aceita que:

  • Apenas poderá usar este website para efectuar consultas ou encomendas que sejam legítimas.
  • Não efectuará encomendas de natureza especulativa, falsa ou fraudulenta. Se nós tivermos motivos razoáveis para crer que uma determinada encomenda reveste essa natureza, reservamo-nos o direito de a cancelar e de informar as autoridades competentes.
  • Ficará obrigado a indicar um endereço de email, postal, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam correctos e completos e aceita que o Vendedor o possa contactar usando esses dados, caso o julgue necessário.
  • Se não fornecer ao Vendedor toda a informação que este considere necessária, poderá não ser possível concluir a sua encomenda e/ou garantir um serviço de qualidade.


    Ao efectuar uma encomenda através deste website, o utilizador declara que é maior de 18 anos de idade e que dispõe de capacidade legal para celebrar contratos.


3. FORMATAÇÃO DO CONTRATO

A informação constante dos presentes Termos não constitui uma proposta de venda, mas sim um mero convite à negociação. Nenhum contrato respeitante aos produtos mencionados será estabelecido entre o Vendedor e o utilizador sem que a encomenda tenha sido aceite pelo primeiro (independentemente de ter sido ou não efectuado um débito em conta do utilizador). Se a encomenda não for aceite depois de ter tido lugar qualquer débito em conta do utilizador, o respectivo montante será restituído na totalidade.

Para efectuar uma encomenda, deverá seguir o processo de compra online e activar o botão "CONFIRMAR ENCOMENDA". De seguida, receberá um email confirmando que a sua encomenda foi recebida pelo Vendedor (a "Confirmação de Encomenda").

Sem prejuízo do disposto na cláusula 9 "PREÇO E PAGAMENTO”, deve ter em atenção que isto não significa que a sua encomenda tenha sido aceite. A encomenda constitui apenas uma proposta de compra de um ou mais dos nossos produtos.

Qualquer encomenda fica sujeita à respectiva aceitação pelo Vendedor, a qual será sempre confirmada através do envio de um email comunicando o envio do(s) produto(s) - Confirmação de Envio.

O contrato de compra e venda entre Vendedor e utilizador (Contrato) apenas ficará formalizado com a comunicação da Confirmação de Envio. O Contrato dirá apenas respeito aos produtos mencionados na fatura que acompanhará o Envio.

CORES E IMAGENS DE PRODUTO

A Lightning Bolt procura exibir com a maior precisão possível as cores dos produtos expostos neste website. No entanto, como as cores que você vê dependerão do seu monitor, não podemos garantir que a exibição do seu monitor será exacta.

CORRECÇÃO DE ERROS E INEXACTIDÕES

As informações deste website podem conter erros tipográficos ou imprecisões e podem não ser completas ou atualizadas. Reservamos, portanto, o direito de corrigir erros, imprecisões ou omissões e alterar e atualizar informações a qualquer momento sem aviso prévio (inclusive depois de enviar seu pedido). Tenha em atenção que tais erros, imprecisões ou omissões podem referir-se à descrição, preço e disponibilidade do produto. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Se você não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, você pode devolvê-lo mediante as condições em vigor. Consulte a Política de Devolução (Devoluções e Reembolsos).

ERROS TIPOGRÁFICOS

No caso de um produto estar listado incorretamente devido a erro tipográfico ou erro de sistemas, a Lightning Bolt terá o direito de recusar ou cancelar quaisquer pedidos feitos para produtos listados incorretamente.

4. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

LIGHTNING BOLT envia encomendas para todos os países no prazo de entrega informado no separador ENVIOS. Caso tenha dificuldade em selecionar o seu país através da escolha da transportadora, entre em contacto através do seguinte email: customerservice@lightningbolt.eu.com.

As transportadoras com quem temos protocolos efectuam entregas de Segunda a Sexta-Feira, entre as 8 e as 19 horas, na morada que você desejar.

As encomendas recebidas entre as 9:00 e as 17:30, são enviadas no prazo máximo de 4 dias (após confirmação de pagamento).

Seguir a minha encomenda

Quando a sua encomenda for enviada, receberá um código no seu e-mail para que a possa localizar no site da transportadora que escolheu. Caso tenha dificuldades em localizar a sua encomenda, por favor entre em contacto connosco através do e-mail customerservice@lightningbolt.eu.com.

Dificuldades em realizar a entrega

Caso a transportadora não consiga entregar a encomenda, fará uma nova tentativa no dia seguinte ou entrará em contacto consigo para agendar uma nova entrega. Se após duas tentativas de contacto por parte da transportadora ou por parte da Lightning Bolt, não for possível entregar a encomenda, a mesma será devolvida à Lightning Bolt e os custos desta devolução serão imputados ao cliente, ou seja, o valor dos portes de devolução é deduzido ao valor do eventual reembolso ao cliente.

5.     RECUSA DE ENCOMENDA

O Vendedor não será responsável, perante o utilizador ou qualquer terceiro, pela retirada de qualquer produto que figure neste website, pela alteração ou eliminação de quaisquer materiais ou conteúdos deste website, nem pela recusa de concluir o processamento ou de aceitar qualquer encomenda que tenha sido objecto de envio através do procedimento "Confirmação de Encomenda”.

6.     DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO PELO UTILIZADOR

O utilizador que contrate na qualidade de consumidor poderá resolver livremente o Contrato, no prazo de 14 dias a contar da data de entrega dos produtos no local e à pessoa por ele escolhidos. Neste caso o utilizador será reembolsado pela totalidade do preço pago pelos produtos, de acordo com o previsto nas Condições de Devolução (ver cláusulas 12 e 13 abaixo).

O direito à resolução do Contrato apenas terá lugar no caso de os produtos serem devolvidos no mesmo estado em que foram recebidos pelo utilizador. Este deverá proceder à sua devolução com todas as instruções, documentos e materiais de embalagem. Todo o produto danificado, que não esteja nas mesmas condições em que foi recebido pelo utilizador, ou que tenha sinais de utilização para além da mera abertura da respectiva embalagem poderá ser devolvido, sendo que, neste caso, o utilizador não terá direito a qualquer reembolso relativo à sua aquisição.

Tome o devido cuidado com o manuseamento do(s) produto(s) enquanto este(s) estiver(em) na sua posse, e mantenha em seu poder as caixas originais, as instruções, documentos e os demais materiais de embalagem, para eventual posterior devolução e recolha dos produtos.

Informação mais detalhada sobre o direito de resolução do contrato e as explicações relativas ao respectivo exercício são objecto da cláusula 12 dos presentes Termos. A presente disposição não prejudica quaisquer direitos resultantes da lei.

7.     ENTREGA

Sob condição de os mesmos se encontrarem disponíveis (ver cláusula 4 acima), o Vendedor fará os melhores esforços para que, salvo em caso de circunstâncias excepcionais, os produtos constantes de uma Confirmação de Envio sejam entregues ao utilizador no prazo anunciado, ou não havendo indicação do mesmo, no prazo de 15 dias a contar da data da Confirmação de Recepção de Encomenda.

Razões possíveis para o atraso incluem:

  • O cliente não informou um número de contacto – campo de preenchimento obrigatório, por imposição de transportadoras
  • Produtos especializados;
  • Circunstâncias imprevistas;
  • Área de entrega;
  • Morada de entrega errada ou incompleta

Se, por qualquer motivo, o Vendedor não puder proceder à entrega na data prevista, o utilizador terá a opção de manter a encomenda, mediante prorrogação do prazo de entrega, ou de proceder ao seu cancelamento contra o reembolso total. O utilizador deverá ter em conta que, em qualquer dos casos, o Vendedor não realiza entregas nem aos sábados nem aos domingos.

Para efeitos dos presentes Termos, uma "entrega" considera-se efectuada ou um produto considera-se "entregue" com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

8. RISCOS E PROPRIEDADE

A partir do momento da entrega, os riscos relativos ao produto fornecido correrão por conta do utilizador.

A propriedade dos produtos fornecidos só será transmitida para o utilizador quando o Vendedor tiver recebido o pagamento integral das quantias devidas pelo fornecimento do produto, incluindo despesas de entrega, ou após a entrega, consoante o que acontecer em último lugar.

9. PREÇO E PAGAMENTO

Excepto em caso de erro evidente, o preço dos produtos será o que estiver indicado em cada momento no nosso website. Ainda que o Vendedor procure assegurar que todos os preços indicados no website estão correctos, poderão ocorrer erros. Se o Vendedor verificar que o preço de um produto constante de uma encomenda está errado, informará o utilizador logo que possível, dando-lhe a possibilidade de escolher entre reconfirmar a encomenda ao preço correcto ou proceder ao respectivo cancelamento. Na impossibilidade de contactar o utilizador, a encomenda será dada por cancelada e o utilizador será reembolsado pelo valor total da encomenda, se já a tiver pago.

O Vendedor não terá obrigação de fornecer nenhum produto a um preço incorrecto (se inferior), mesmo que já tenha sido expedida uma Confirmação de Envio, se o erro for notório, inequívoco e devesse ter sido identificado pelo utilizador em circunstâncias razoáveis. Os preços indicados neste website têm IVA incluído (quando aplicável), mas não contêm custos de entrega, os quais serão comunicados e adicionados ao preço final.

Reservamo-nos o direito de recusar encomendas em função da sua dimensão ou valor. Todos os preços e quantidades disponíveis são susceptíveis de alteração em qualquer momento, mas, salvo o referido acima, essa alteração não afectará encomendas relativamente às quais já tenha sido expedida uma Confirmação de Envio.

Quando o utilizador tiver terminado as suas encomendas, todos os produtos que pretende adquirir serão inseridos no seu cesto de compras, o passo seguinte será a seleção do método de entrega e a realização do pagamento. Para este efeito deverá:

  • Clicar em "PROSSEGUIR ENCOMENDA"
  • Preencher ou confirmar os dados relativos aos seus contactos, à sua encomenda, morada de cobrança, morada de envio, transporte e forma de pagamento.
  • Premir o botão "PROCEDER AO PAGAMENTO”
  • Premir o botão "CONFIRMAR O PAGAMENTO DA ENCOMENDA”

Poderá efectuar o pagamento com os cartões Visa e MasterCard ou através de uma conta Paypal. O Vendedor recorre aos PayPal Business Services e Millennium bcp para o processamento do pagamento através de cartão de crédito. Consulte os sites das empresas para conhecer melhor os serviços: https://www.paypal.com e https://www.millenniumbcp.pt. Ao efectuar o pagamento o utilizador está a confirmar que é titular do cartão ou da conta PayPal, o montante autorizado será debitado nesse momento. Os cartões de crédito estão sujeitos a verificação de validação e autorização pelas entidades emitentes, mas se o emitente do cartão não autorizar o pagamento o Vendedor não será responsabilizado por qualquer atraso ou falta de entrega e pode não celebrar o Contrato com o utilizador.

10.  IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO

Conforme as normas e regulamentos em vigor, as compras efectuadas através deste website estão sujeitas a Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA). Os preços de venda ao público, seja para uma pessoa singular ou uma sociedade, incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

11.  GARANTIA DE CONFORMIDADE DOS BENS

Em caso de falta de conformidade do bem com o contrato, o utilizador tem direito a que esta seja reposta sem encargos, por meio de reparação ou de substituição, à redução adequada do preço ou à resolução do contrato, num prazo máximo de 30 dias. O utilizador pode exercer os direitos previstos no parágrafo anterior, quando a falta de conformidade se manifestar dentro de um prazo de dois a contar da entrega do bem.

12.  CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Regra Geral para devolução: Se o utilizador pretender devolver um produto adquirido nos termos previstos no presente documento, deverá enviar um email para returns@lightningbolt.eu.com, a solicitar expressamente a devolução.

O utilizador deverá devolver o produto na mesma embalagem utilizada na primeira entrega. Sempre que possível, o utilizador deverá fazer acompanhar o produto a devolver de todas as caixas, etiquetas originais, documentos e materiais de embalagem originais. O Vendedor procederá à inspeção do produto devolvido. Qualquer produto que tenha sido danificado, que não esteja nas mesmas condições em que o utilizador o recebeu ou que apresente sinais de uso para além da simples abertura da embalagem, não confere direito de resolução de contrato e reembolso.

Devolução de produtos defeituosos: Se o utilizador entender que o produto fornecido, aquando da entrega, não se encontra conforme o previsto no Contrato, deverá contactar prontamente o Vendedor via email para returns@lightningbolt.eu.com, informando-o do estado do produto e respetivos defeitos.

O Vendedor procederá à inspecção do produto devolvido e informará o utilizador do direito à respectiva substituição ou reembolso (se for o caso), via email, em prazo razoável. O Vendedor, em regra, procede ao reembolso ou substituição logo que possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias contar da data da confirmação via email de que o utilizador tem direito ao reembolso ou substituição do produto defeituoso. Os produtos devolvidos pelo utilizador por motivos de defeito, caso este se confirme, serão reembolsados pela totalidade do montante pago, incluindo as despesas de entrega e as despesas de devolução. O reembolso de qualquer quantia paga será sempre realizada via modo de pagamento utilizado na compra do produto.

Reembolso: O reembolso terá lugar o mais cedo possível, em média 4 dias úteis após receção dos artigos devolvidos no nosso armazém (em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data de receção dos artigos no nosso armazém). O reembolso de qualquer quantia será sempre feito através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra do produto.

Estas disposições não prejudicam eventuais direitos do utilizador, que resultem directamente da lei.

13.  DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

A LIGHTNINGBOLT EUROPE, S.A. informa que, para possibilitar ao consumidor o exercício do Direito de Resolução, o utilizador deverá informar expressamente essa solicitação de desistência por escrito através do e-mail para returns@lightningbolt.eu.com.

O utilizador tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo. (excepto no caso de produtos feitos conforme sua especificação ou personalizados)

O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar, LIGHTNINGBOLT EUROPE, S.A., através do e-mail returns@lightningbolt.eu.com, a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de resolução, mas tal não é obrigatório.

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.

Efeitos da livre resolução

Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, excluindo os custos de entrega, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver ou entregar os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da livre resolução do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias. Tem de suportar os custos diretos da devolução dos bens. Só é responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens. O utilizador deverá devolver o produto na mesma embalagem utilizado na primeira entrega. O utilizador deverá fazer acompanhar o produto a devolver de todas as caixas, etiquetas e materiais de embalagem originais. O Vendedor procederá à inspecção do produto devolvido. Qualquer produto que tenha sido danificado, que não esteja nas mesmas condições em que o utilizador o recebeu ou que apresente sinais de uso para além da simples abertura da embalagem, não confere direito de resolução de contrato e reembolso.

14.  POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Vendedor respeita a sua privacidade. Toda e qualquer informação recolhida no website será mantida de forma confidencial e não será vendida, fornecida ou reutilizada por terceiros sem a sua autorização. Qualquer informação que nos seja fornecida será tratada com cuidado e utilizada com o único objectivo de executar a sua ordem e melhorara a sua experiência no nosso website. Consulltar Política de Privacidade Completa.

15.  PROPRIEDADE INTELECTUAL

O utilizador reconhece e aceita que todos os direitos de direitos de propriedade intelectual, relativos a todo e qualquer material e conteúdo que faça parte do presente website permanece a todo o tempo na titularidade do Vendedor ou dos seus licenciadores. Ao utilizador é permitido o uso do referido material apenas nos limites expressamente autorizados pelo Vendedor ou seus licenciadores. Isto não impede o utilizador de usar o presente website para obter cópia de uma encomenda ou dos termos do Contrato.

16.  COMUNICAÇÕES ESCRITAS

A legislação aplicável exige que alguma da informação ou as comunicações que o Vendedor envia aos utilizadores assuma a forma escrita. Ao fazer uso do presente website o utilizador aceita que a comunicação entre ele e o Vendedor revista sobretudo a forma electrónica. O Vendedor contactará o utilizador por email ou fornecer-lhe-á informação inserindo avisos neste website. Para fins contratuais, o utilizador aceita este meio de comunicação por via electrónica e reconhece que quaisquer contratos, avisos, informação e outras comunicações que o Vendedor lhe transmita por via electrónica satisfazem a exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito. Esta disposição não prejudica quaisquer direitos do utilizador, que resultem directamente da lei.

17.  COMUNICAÇÕES

Todas as comunicações do utilizador para o Vendedor devem ser enviadas através dos endereços de correio electrónico referidos no presente documento. Sem prejuízo do previsto na cláusula 16, o Vendedor poderá comunicar com o utilizador tanto por email como por via postal para o endereço constante da encomenda.

Para prova do envio de uma comunicação, no caso de se tratar de envio postal, basta provar que a carta respectiva foi endereçada correctamente, selada e entregue no correio e, no caso de envio por email, que o mesmo email foi enviado para o endereço de email indicado pelo utilizador.

18.  TRANSMISSÃO DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES

O Contrato entre o Vendedor e o utilizador vincula as partes e os respectivos sucessores e cessionários. O utilizador não poderá transferir, ceder ou onerar a sua posição contratual, ou por qualquer outro meio dispor do Contrato ou de quaisquer direitos ou obrigações dele decorrentes, sem o consentimento prévio do Vendedor, dado por escrito. O Vendedor pode transferir, ceder ou onerar a sua posição contratual, sub-contratar ou por qualquer outro meio dispor do Contrato ou de quaisquer direitos ou obrigações dele decorrentes, em qualquer momento da sua vigência. Não obstante, nenhuma transferência, cessão ou oneração de tal posição, ou acto de disposição do contrato, poderá ter por efeito a limitação dos direitos legais do utilizador enquanto consumidor ou reduzir, ou limitar de qualquer modo, qualquer garantia prestada pelo Vendedor ao utilizador de forma expressa ou implícita.

19.  EVENTOS FORA DO CONTROLO DO VENDEDOR

O Vendedor não será responsável por incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação decorrente do Contrato que seja devida a evento fora do seu controlo razoável ("Evento de Força Maior"). Um Evento de Força Maior compreende qualquer acontecimento, acto ou omissão, fora do controlo razoável do Vendedor e inclui, em particular (mas não de forma exclusiva), os seguintes:

  • Greves, lock-outs e outras acções laborais
  • Levantamentos civis, tumulto, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça de preparativos de guerra.
  • Fogo, explosão, tempestade, inundação, tremor de terra, afundamento, epidemia ou outro desastre natural.
  • Impossibilidade do uso de caminho-de-ferro, de transportes marítimos, aéreos, rodoviários ou outros meios públicos ou privados de transporte.
  • Impossibilidade do uso de redes de telecomunicações públicas ou privadas.
  • Leis, decretos, regulamentos ou restrições do Governo.
  • Quaisquer greves, interrupções ou acidentes que afectem serviços postais ou de transporte relevantes.

A obrigação de cumprimento do Vendedor em qualquer Contrato ficará suspensa pelo tempo que durar um Evento de Força Maior e dará lugar a uma prorrogação do respectivo prazo equivalente aquela duração. O Vendedor fará esforços razoáveis para pôr termo a um Evento de Força Maior, ou para encontrar solução que permita o cumprimento das suas obrigações contratuais apesar da existência de um Evento de Força Maior.

20. RENÚNCIA

Se o Vendedor, em qualquer momento da vigência do Contrato, se abstiver de exigir o cumprimento estrito de alguma obrigação que para o utilizador resulta do Contrato ou dos presentes Termos, ou de exercer qualquer direito ou faculdade neles previstos para pôr termo a esse incumprimento, tal não constituirá renúncia a esses direitos e faculdades e não isentará o utilizador do cumprimento das suas obrigações. A renúncia do Vendedor ao exercício de algum direito ou faculdade, perante uma determinada situação de incumprimento do utilizador não significa renúncia a direitos ou faculdades face a uma situação de incumprimento posterior. A renúncia do Vendedor a qualquer direito resultante do Contrato ou dos presentes Termos apenas será eficaz se constar de comunicação escrita enviada ao utilizador pela forma prevista na cláusula Comunicações, onde aquele declare expressamente que renuncia.

21. REDUÇÃO

A declaração de invalidade, ilegalidade ou ineficácia, por autoridade competente, de qualquer uma das disposições dos presentes Termos & Condições não afectará nenhuma das restantes disposições, que continuarão em pleno vigor.

22. ACORDO INTEGRAL

Os presentes Termos e qualquer documento neles referido constituem o acordo integral estabelecido entre as partes relativamente à formação de um Contrato e prevalecem sobre qualquer eventual acordo, entendimento ou combinação anteriores, sob a forma escrita ou oralAmbas as partes reconhecem que, ao celebrarem o Contrato, nenhuma delas baseou a respectiva motivação em declaração, compromisso ou promessa feita pela outra, ou que pudesse considerar-se implícita em algo que tivesse sido dito ou escrito em negociações ocorridas entre as partes em momento anterior à celebração do Contrato, salvo quando o contrário resulte dos presentes TermosNenhuma das partes poderá prevalecer-se do facto de a outra ter produzido afirmação não verdadeira, oral ou por escrito, anteriormente à celebração de um Contrato (salvo quando tal afirmação tenha sido feita com fraude) e apenas poderá socorrer-se das regras do incumprimento contratual que resultam dos presentes TermosOs presentes Termos e qualquer documento neles referido constituem o acordo integral estabelecido entre as partes relativamente à formação de um Contrato e prevalecem sobre qualquer eventual acordo, entendimento ou combinação anteriores, sob a forma escrita ou oralAmbas as partes reconhecem que, ao celebrarem o Contrato, nenhuma delas baseou a respectiva motivação em declaração, compromisso ou promessa feita pela outra, ou que pudesse considerar-se implícita em algo que tivesse sido dito ou escrito em negociações ocorridas entre as partes em momento anterior à celebração do Contrato, salvo quando o contrário resulte dos presentes TermosNenhuma das partes poderá prevalecer-se do facto de a outra ter produzido afirmação não verdadeira, oral ou por escrito, anteriormente à celebração de um Contrato (salvo quando tal afirmação tenha sido feita com fraude) e apenas poderá socorrer-se das regras do incumprimento contratual que resultam dos presentes Termos.

23. ALTERAÇÃO DOS TERMOS DE SERVIÇO PELO VENDEDOR

O Vendedor tem o direito de alterar os presentes Termos de Serviço a qualquer altura. O utilizador está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos (e sendo tais alterações aplicáveis às encomendas já efectuadas).

24. LEI E FORO APLICÁVEIS

Os Contratos de compra e venda de produtos através deste site são regulados pela Lei Portuguesa. Qualquer litígio resultante ou relacionado com esses Contratos está sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais Portugueses. O disposto na presente cláusula não prevalece sobre nenhuns direitos legais do utilizador enquanto consumidor.

25. RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:

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